Определение
Компетенцията за преговаряне и убеждаване е ключова за предприемачеството, тъй като се отнася до възможността за убеждаване на останалите в дадената теза, план или продукт (Kyndt и Baert, 2015 г.).
Тази компетенция може да се оцени по следните три нива на овладяване от учениците:
Встъпително ниво
Използва факти, чрез които подкрепя тезата си. Помага за намирането на решения, които допринасят за постигане на положителни резултати. Допринася за разрешаването на различията с останалите участници или страни. Реагира правилно при конфликти, без да влошава ситуацията, и сигнализира на ръководител, когато трябва. Знае кога да се оттегли от конфликтна ситуация.
Междинно ниво
Преговаря от информирана и достоверна позиция. Ръководи и улеснява продуктивната дискусия с персонала и заинтересованите страни. Окуражава останалите да говорят, споделя и обсъжда идеи за постигане на консенсус. Разпознава и разяснява потребността от правене на компромиси. Въздейства на останалите чрез справедлив и умерен подход и стабилни аргументи. Показва чувствителност и разбиране при разрешаване на конфликтите и различията. Справя се с напрегнати взаимоотношения с вътрешни и външни заинтересовани страни. Подготвя се и свежда конфликтите до минимум.
Ниво за напреднали
Прилага различни подходи за генериране на решения, търси експертни мнения и съвети за съставянето на стратегия за преговори. Използва солидни аргументи и експертни мнения, за да въздейства на резултатите. Определя и изразява позицията на организацията и стратегията за договаряне. Представя организацията при важни преговори, включително такива, засегнати от различни юрисдикции, постига ефективни решения при напрегнати взаимоотношения, неясни и конфликтни обстоятелства. Подготвя се и избягва конфликтите между организациите и конфликтите със старшите вътрешни и външни лица. Разпознава спорните въпроси, насочва дискусиите и дебатите и води страните към ефективно решение на въпроса.
Инструменти за оценка
От дясната страна на страницата виждате инструментите за оценка, които могат да се използват, за да се определи нивото на владеене на съответната компетентност.
Кликнете с мишката върху името на инструмента за оценка, за да получите достъп до него.
